JATI NUSWANTARA,, TULUNGAGUNG – Memberikan layanan kesehatan yang tidak hanya akurat dan berkualitas, tetapi juga hangat dan memahami kondisi pasien menjadi fokus utama RSUD dr. Iskak Tulungagung. Untuk mewujudkan hal tersebut, rumah sakit milik pemerintah daerah ini menggelar pelatihan khusus bertajuk SEHATI – singkatan dari Sehat, Empati, Humanis, Akurat, Terbaik – yang digelar pada Rabu (15/4/2026) di Auditorium IDIK RSUD dr. Iskak.
Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Tulungagung, H. Ahmad Baharudin, S.M., M.M. Pelatihan ini diikuti oleh perwakilan staf dan tenaga medis yang nantinya akan menjadi penggerak perubahan bagi seluruh jajaran, yang berjumlah total 1.894 orang pegawai.
Program SEHATI dirancang sebagai langkah sistematis untuk menyatukan keunggulan teknis medis dengan pendekatan yang lebih manusiawi. Selama pelatihan, peserta mendapatkan beragam materi, mulai dari cara membangun kerja tim yang solid, teknik memberikan pelayanan prima, hingga bagaimana mengelola kecerdasan emosional saat berinteraksi dengan pasien dan keluarga mereka.
Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes., menyampaikan bahwa sebagai fasilitas kesehatan berstatus tipe A, rumah sakit ini memikul tanggung jawab besar untuk terus meningkatkan standar layanan. Menurutnya, kesembuhan pasien tidak hanya bergantung pada pengobatan atau tindakan medis yang diberikan, tetapi juga dipengaruhi oleh kualitas hubungan antara tenaga kesehatan dan pasien, serta kenyamanan lingkungan tempat berobat.
“Kami ingin program SEHATI ini bukan sekadar slogan, tapi benar-benar menjadi budaya kerja yang melekat pada setiap individu di sini. Ketika pasien datang, mereka tidak hanya mendapatkan penanganan medis yang tepat, tapi juga merasakan perhatian, rasa hormat, dan kepedulian yang tulus. Itulah yang kami sebut sebagai layanan yang utuh,” ujar dr. Zuhrotul.
Dalam sambutannya, Plt Bupati Ahmad Baharudin memberikan apresiasi tinggi atas inisiatif tersebut. Ia menekankan bahwa aspek non-medis seperti keramahan petugas, kebersihan lingkungan, dan suasana yang menenangkan memiliki peran penting dalam mendukung proses penyembuhan.
“Masyarakat datang ke rumah sakit dalam kondisi yang tidak nyaman, bahkan seringkali disertai rasa cemas. Oleh karena itu, sikap empati dan pelayanan yang humanis menjadi obat pendukung yang sangat berharga. Harapan kami, semangat SEHATI ini segera diterapkan di semua unit, dari bagian pendaftaran, ruang rawat, hingga apotek, agar manfaatnya langsung terasa oleh setiap warga yang berobat,” tegasnya.
Pemerintah Kabupaten Tulungagung juga menegaskan komitmennya untuk terus mendukung berbagai inovasi yang dihadirkan RSUD dr. Iskak. Di tengah tuntutan standarisasi layanan yang semakin ketat, memadukan profesionalisme dengan nilai-nilai kemanusiaan dianggap sebagai kunci utama untuk mempertahankan kepercayaan masyarakat.
Manajemen RSUD dr. Iskak pun optimis bahwa melalui program ini, rumah sakit akan semakin kokoh posisinya sebagai salah satu pusat rujukan kesehatan terpercaya di Jawa Timur. Di akhir acara, Plt Bupati berpesan agar seluruh jajaran tetap menjaga semangat kerja, mempererat kekompakan tim, dan secara konsisten mengedepankan pelayanan yang berhati nurani demi terwujudnya layanan kesehatan yang optimal dan berkelanjutan. [achonk]
0 Comments